Política de Reembolso

Política de Reembolso da Diseau

Devolução e Reembolso: A Diseau valoriza sua satisfação como cliente e busca garantir transparência em nosso processo de reembolso. Leia atentamente as diretrizes abaixo antes de solicitar um reembolso.

Condições para Reembolso: Produto com Defeito ou Divergência: Se você receber um produto com defeito ou diferente do adquirido, entre em contato conosco dentro de 7 dias úteis após o recebimento. Solicitações fora desse prazo não serão consideradas.

Desistência da Compra: Se desejar desistir da compra, o prazo para solicitar o reembolso é de até 7 dias úteis após o recebimento do produto. O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso ou com pouco uso.

Procedimento para Solicitar Reembolso:

  1. Envie uma mensagem para o WhatsApp (22) 99605-2211 informando o motivo da devolução e o número do pedido.

  2. Nossa equipe de Suporte Ao Cliente fornecerá as instruções necessárias.

  3. Você receberá uma etiqueta de devolução sem custos para postar o pedido nos Correios.

Prazo para Processamento do Reembolso: O reembolso será processado em até 30 dias corridos após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição.

Forma de Reembolso: Cartão de Crédito: O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, seguindo as políticas da operadora do cartão. Outras Formas de Pagamento: Não realizamos reembolso via Pix ou outras formas de pagamento. O cliente será reembolsado de acordo com a forma original de pagamento.

Despesas de Devolução: Produto com Defeito ou Divergência: A Diseau arcará com todas as despesas de devolução. Desistência da Compra: O cliente será responsável pelas despesas de devolução.

Condições dos Produtos para Devolução: Aceitamos produtos novos ou com pouco uso, garantindo sua satisfação.

Garantia de 90 Dias: Todos os produtos adquiridos em nossa loja possuem garantia de 90 dias conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Dúvidas e Contato: Em caso de dúvidas sobre o processo de reembolso, entre em contato com nosso Suporte Ao Cliente nos seguintes horários:

Segunda a Sexta, das 08:00 às 18:00 (horário local)

  • WhatsApp: (22) 99231-6415

Ao efetuar uma compra em nosso site, você concorda com nossa política de reembolso. A Diseau reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento, sendo recomendável revisá-la periodicamente.