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Política de Envio e Entrega - Diseau
Prazo de Entrega:
O prazo máximo de entrega é de 25 dias úteis, não incluindo sábado, domingo e feriados. Este prazo é composto da seguinte forma:
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Confirmação de pagamento: até 2 dias úteis.
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Processamento logístico: até 7 dias úteis.
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Entrega estimada: De 10 a 15 dias úteis, dependendo do frete escolhido.
Frete:
Oferecemos uma opção de frete:
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Correios (10-15 dias úteis após o envio): Disponível para todo o Brasil.
Informações sobre os Produtos:
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Origem dos produtos: Nossos produtos são enviados diretamente do nosso fornecedor internacional.
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Processo de envio: Todos os produtos passam pela fiscalização alfandegária e serão entregues pelos Correios Brasileiros.
Impostos de Importação:
Os clientes NÃO são responsáveis pelo pagamento de impostos de importação, caso haja. A Diseau irá arcar com qualquer imprevisto financeiro que venha a acontecer.
Confirmação do Pagamento:
A confirmação de pagamento pode levar de 1 a 2 dias úteis, conforme regra das operadoras de cartão de crédito e dos bancos responsáveis.
Processamento Logístico:
O Processamento Logístico começa após a confirmação do pagamento e pode levar de 3 a 7 dias úteis, por conta da alta demanda das vendas de final de ano.
Rastreamento de Pedidos:
Todos os pedidos possuem código de rastreio que pode ser consultado diretamente pelo site dos Correios.
Objeto Aguardando Retirada:
É responsabilidade do cliente acompanhar o código de rastreio e retirar o objeto aguardando na agência dos Correios mais próxima.
Dúvidas:
Entre em contato com o nosso time de Suporte ao Cliente sempre que tiver dúvidas sobre o acompanhamento dos seus pedidos.
Contato:
SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor):
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Horário de atendimento: Segunda a sexta das 08:00 às 18:00.
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E-mail: lojadiseau.com@gmail.com
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Telefone: (22) 99231-6415